De ældre klager over bankerne

Bankernes omfattende omlægninger og nedskæringer rammer flere kunder – ikke mindst de ældre. Flere spanske forbrugerorganisationer har længe gjort opmærksom på, at mange ældre borgere har vanskeligt ved helt elementære ting som at hæve penge. Tidligere kunne det ske ved kassen i banken, men i dag har næsten alle banker kun åbent for denne type betjening nogle få timer om ugen eller – endnu værre – er der ikke længere nogen fysisk bank i området. Dette er tilfældet i 26 af Málaga-provinsens 103 kommuner, som i dag kun har bankautomater. Generelt ønsker forbrugerorganisationerne sig en bedre service til de ældre, som generelt ikke er i stand til at klare deres bankærinder online via netbank og mobiltelefonen.